Dúvidas - Produção & Encomendas

Os produtos são à pronta entrega?

Alguns. As peças da loja são feitas artesanalmente, algumas pronta entrega e a maioria sob encomenda, após a confirmação do pagamento.

Qual é o prazo de produção sob encomenda?

O prazo de produção pode variar de 7 a 45 dias úteis, dependendo do produto e pedido, podendo ser finalizado antes do prazo.

Se eu comprar mais de um produto, o prazo aumenta?

Não.
O prazo informado refere-se ao pedido como um todo, e não à soma de prazos por item, independentemente da quantidade de produtos comprados. Mas lembrando que o prazo contará com o produto de maior prazo de produção. Ex: Comprei X produto de 7 dias úteis e o produto Y de 15 dias úteis, o prazo valerá pelo de 15 dias úteis.

Por que o prazo não é somado por produto?

Porque as peças são organizadas em fila de produção e feitas em etapas.
Isso permite mais eficiência no processo artesanal e garante a qualidade final das peças.

Pedidos grandes demoram mais?

Pedidos muito grandes ou com alto nível de personalização podem ter o prazo ajustado.
Caso isso seja necessário, o cliente será avisado antes do início da produção.

Posso receber meu pedido antes do prazo?

Sim! Sempre que possível, os pedidos são finalizados antes do prazo máximo informado.
O prazo existe para garantir organização e cuidado em cada etapa do processo.

O prazo de envio começa quando?

O prazo de envio começa a contar após a finalização da produção, somando-se ao prazo de entrega da transportadora escolhida no checkout. O prazo total do pedido corresponde ao prazo maior de produção + prazo da transportadora.

Posso entrar em contato para saber o andamento do meu pedido?

Claro! Você pode entrar em contato a qualquer momento.
Pedimos apenas que considere o prazo informado no momento da compra.